よくあるご質問（FAQ）
営業について
Ｑ.定休日はいつですか？
不定休のためいつ休みかははっきりと言えません。
Ｑ.営業時間は何時までですか？
9時から18時までとなっております。
18時以降のお問い合わせにつきましては翌営業日の9時以降にお返事をさせていただきます。
商品発送について
発送方法は何ですか？
商品の発送はクロネコヤマト様の発送方法の中で、商品のサイズにあわせて一番安いものを選択させていただきます。
注文してからどのくらいでつきますか？
ご購入いただいてから３～４日以内に発送させていただきますので、1週間以内には到着すると思います。
もし1週間たっても到着しない時にはお問い合わせフォームより、お名前と注文商品を記載してお問い合わせください。
ギフト用のラッピングはしてますか？
商品のギフト用のラッピングは当社では行っておりません。
時間指定配達はできますか？
可能です。商品をご購入されたあとにお問い合わせフォームにお名前と注文商品を記載してご希望の時間をご指定ください。
返品、交換について
交換、返品はできますか？
基本的には受け付けておりません。商品に不備があった場合は、商品到着後3日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。交換品の在庫がある場合には交換させていただき、無い場合には返金をさせていただきます。なお商品の性質上基本的には未開封品のみの返品対応とさせていただきます。
注文した商品と違うものが届いたけど？
お手数をお掛けしますが、商品到着後3日以内にお問い合わせフォームから、お名前と注文商品を記載してご連絡をしてください。
その他ご不明点がありましたらお問い合わせフォームよりいつでもご質問ください。